お客様の声が会社を変える！

飯塚市で、リフォーム会社を経営されている、この道２９年の筑豊住建の髙橋社長から、「お客様インタビュー代行サービス」のご依頼いただき、無事に納品をさせていただきました。
http://www.chikujyu.co.jp/





















この「お客様インタビュー代行サービス」というのは、クライアント様のお客様のところで出向いていって、なぜ、この会社を選んだのか、その理由をお聞きして、会社の強みを発見するというサービスです。

会社の強みとは、お客様から選ばれている理由です。

だから、自社でいくら考えても、なかなか出てきません。

でも、末端のお客様に、「どうして、この会社を選ばれたんですか？」と、聞けば、教えてくれます。

この選んだ理由こそが、その会社がもっとも強化すべき強みということになります。

今回、お客様インタビューをさせていただいた「筑豊住建」様の強みは、
どんな面倒な作業でも、いつでもスピーディーに対応してくれる仕事の速さと、
社長以下、全スタッフの人柄の良さでした。










































パンフレットには、第三者のインタビューであることを証明するために、
私が取材している様子の写真を入れていただきました。










































インタビューにご協力いただいた５名のお客様は、皆さんステキな笑顔の方ばかりで、どれだけ高い満足度の工事だったかが伺えました。










































これだけの高い評価をしていただけると、インタビューをしている私も、嬉しくなってしまいます。











































社長の挨拶のページも、ありがちな堅苦しい写真や、難しい言葉を並べるより、ありのままをさらけ出した生き様を語っていただきました。











































裏のページも、分かり易く、こんな感じです。










































ちなみに、表紙は、こんなメッセージを入れました。
もちろん、このメッセージには意味があります…

今回、髙橋社長との出会いは、私にとって貴重な経験をさせていただきました。

お客様インタビューが終わった時点で、すぐにパンフレットと、ホームページのリニューアルをご依頼していただき、それ以来、４４日間の長いプロジェクトの始まりでしたが、この日で一段落です。

髙橋社長、ありがとうございました。
http://www.chikujyu.co.jp/


ご協力をいただきました皆さんにも感謝致します。

ラクパの園田さん、チラシ制作では、お力添いいただきありがとうございました。
http://www.rakupa.com/

川本印刷の牧川さん、ありがとうございました。

K.P.Oの高口さん、ありがとうございました。